Cố vấn dịch vụ - VinFast CarOn Motor Hạ Long

Ô số 10 – Lô A8 Khu đô thị mới Cao Xanh, Hà Khánh A, phường Cao Xanh, thành phố Hạ Long, tỉnh Quảng Ninh

Số lượng cần tuyển: 01 nhân viên

Mô tả công việc
  • Tiếp đón khách hàng, kiểm tra tình trạng xe khi tiếp nhận.
  • Tư vấn và thống nhất phương án xử lý phù hợp cho xe.
  • Cập nhật, trao đổi với khách hàng khi phát sinh hạng mục sửa chữa.
  • Bàn giao xe sau khi hoàn thiện, đảm bảo đầy đủ thông tin.
  • Phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý khiếu nại, vấn đề phát sinh.
  • Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của quản lý.
Yêu cầu
  • Có kinh nghiệm làm Cố vấn Dịch vụ ít nhất 1 năm.

  • Hiểu biết tốt về ngành ô tô hoặc xe máy điện.

  • Có kỹ năng chăm sóc khách hàng tốt.

  • Khéo léo, tinh tế trong xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng.

  • Giao tiếp rõ ràng, mạch lạc; có khả năng trình bày, thuyết phục tốt.

  • Có kỹ năng tổ chức công việc, ra quyết định và giải quyết vấn đề.

Chế độ công việc
  • Lương cứng: 8 - 15 triệu, thỏa thuận theo năng lực.

  • Thu nhập khác: Phụ cấp và doanh số cá nhân.

  • Môi trường làm việc: Chuyên nghiệp, năng động, có cơ hội phát triển và thăng tiến.

  • Thưởng: Thưởng lễ Tết, thưởng doanh thu.

  • Phúc lợi: Nghỉ mát, du lịch hàng năm.

  • Chế độ bảo hiểm: Được đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Nhà nước.

  • Đào tạo: Được tham gia các khóa đào tạo nâng cao nghiệp vụ từ Hãng và Công ty.

Quy trình tuyển dụng
1
GỬI HỒ SƠ ỨNG TUYỂN
Bạn nộp hồ sơ bằng cách điền thông tin trực tiếp trên trang web tuyển dụng CarOn hoặc gửi email đến Bộ phận Nhân sự (HR).
2
SƠ LOẠI & PHỎNG VẤN QUA ĐIỆN THOẠI
Hồ sơ (CV) của bạn sẽ được xem xét và đánh giá kỹ lưỡng. Nếu đạt yêu cầu, chúng tôi sẽ liên hệ để thực hiện một cuộc phỏng vấn ngắn qua điện thoại để xác nhận thông tin và kinh nghiệm ban đầu.
3
CÁC VÒNG PHỎNG VẤN CHUYÊN SÂU
Vòng 1 (Chuyên môn): Bạn sẽ phỏng vấn với Quản lý chuyên môn/Trưởng phòng để chúng tôi đánh giá sâu hơn về kiến thức, kỹ năng nghiệp vụ và kinh nghiệm quản lý thực tế của bạn. Vòng 2 (Văn hóa): Bạn sẽ gặp gỡ Bộ phận Nhân sự/Ban Lãnh đạo để cùng trao đổi về sự phù hợp của bạn với văn hóa công ty, phong cách làm việc và tầm nhìn phát triển sự nghiệp.
4
NHẬN VIỆC
Nếu trúng tuyển, bạn sẽ tham gia Đào tạo Hội nhập (nội quy, an toàn lao động, v.v.) trong ngày đầu. Sau đó, bạn bắt đầu công việc chính thức tại Phòng/Ban chuyên môn của mình.